Podivné praktiky obchodních řetězců

Kaufland, každý ho asi zná a právě v tomto obchodním řetězci sem dneska nakupoval. Jakmile sem se blížil k pokladnám jako každý vypočítavý Čech sem hledal pokladnu, kde bych byl rychle „odbaven“. S mou smůlou, ale tomu je vždy jinak ať už díky tomu, že někdo platí kartou nebo neví jestli ty rohlíky jsou celozrné či jiné nebo nemá zvážené ovoce atd.., prostě klasika. 1233304103_nakup

Ale dneska mě zarazila jiná věc, přede mnou zákazník měl nákup asi v hodnotě 700 kč, ale v košíku měl 12 svazků ředkviček (1 svazek = 5 kč AKCE) a pokladní mu řekla, že to je akce, jen maximálně 10 položek z tohoto zboží na osobu a hned mu dva svazky ředkviček vzala. Zákazník samozřejmě trval na svém i já bych trval a chtěl všech 12 svazků, pokladní na to, že to nemůže, že jí snímá kamera a začala rozmachovat rukama, takovéhle situaci už sem se v duchu smál, pak i řekla ať si to jde zkusit k jiné pokladně to už bylo i na mě trochu moc, nakonec si nechal zavolat provozní a ta zase něco v tom stylu, že je to příkaz z Prahy a že ona je jen pokorný služebníček :D No u tohohle už sem skoro padal do kolen. Celá tahle „akce“ trvala 10 minut a zablokovala 1 pokladnu, kde se nashromáždila pěkná řada naštvaných lidí (podotýkám bylo poledne a jeli jen 4 pokladny). Nakonec to zákazník vzdal zaplatil a požádal mě jestli mu ty 2 svazky ředkviček nevezmu. Řekl sem není problém a požádal pokladní ať mi ty 2 svazky přidá k mému nákupu natož mi bylo řečeno, že to není můj nákup, že sem si ho nepřinesl se svým nákupem, takže jestli to chci tak si to musím zaplatit zvlášť. Po zaplacení svého nákupu, sem teda zaplatil 10 kč nákup dvou svazků ředkviček a podal zákazníkovi přede mnou, inkasoval sem od něj 10 kč a všichni byli spokojeni, jen to trvalo o 15 minut déle.

Každopádně mě tento přístup celého obchodního řetězce docela namíchl, pochopím, když někdo bere 10 plát jogurtu, ale když jde o blbé 2 položky v hodnotě 10 kč nevím co si o takovém jednání řetězce jehož přijmi tvoří desítky miliónu denně myslet …

Každý ať si udělá názor radši sám.

  • Jagg
  • Vybrali.sme
  • Bookmarky
  • Topodkazy
  • Topclanky
  • Facebook
  • Linkuj.cz
  • RSS

6 komentáře to “Podivné praktiky obchodních řetězců”

  1. saxana napsal:

    Plně souhlasím s paní pokladní,když si zákazník neumí přečíst informaci,která je u zboží napsaná a musím zvlastní zkušenosti říct,že napsaná je,tak bych zákazníka neodbavil,nebo bych mu natipoval max.možný počet položek.

  2. x3me napsal:

    Moc to nechápu, proč mu teda ta pokladní nedala ty 2 svazky už za normální nezlevněnou cenu (pokud tedy nějaká byla). Takhle zbytečně štvát zákazníky nechápu.
    Jinak moc pěkný blog!

  3. Zakk88 napsal:

    Ono to tak funguje…. u zlevněného zboží je napsán maximální počet kusů, které si může zákazník koupit. Když to někdo nemůže pochopit, tak to pak trvá 15 minut.

  4. munio napsal:

    Měl si ty dvoje ředkvičky hodit hned za další „přepážku“ Další nákup a hotovo :-) . Odůvodnit to může tím, že to není pro něj, ale že je to další nákup. Osobně bych to tomu dalšímu zákazníkovi za mnou dal už po půl minutě :-) .

    Na druhou stranu tu prodavačku chápu, má to nařízeno. Proto „byrokracii“ nepomůže ani parní válec.

  5. Carelles napsal:

    Jako vim že maj takove nařizeni.. bohužel no.. ale chapu holku co nema jine zamestnani a nechce a aby ji vyhodily.. je to svinstvo narizene zhora..,
    ja byt na jejim myste tak chudaka dedu asi taky zastavim a reknu dalsimu zakaznikovi jestli by to nevzal.. to mohla dedovy nabidnout hned..
    pokud ji to taky nezakazujou v nejak jejich vnitrnim predpise..

  6. lumpik napsal:

    Že mu je nechtěla dát je v pořádku. U akčního zboží je to tak vždy a je to tam i napsáno kolik maximálně na osobu můžete koupit.
    Jen zbytečně nešikovně argumentovali, že oni nic, oni jsou jen zaměstnanci. Vůbec bych se s pánem nebavil.
    Je to akční zboží za akční cenu. Kdyby si to každej vozil po kilech tak se na nikoho nedostane. První by to totiž vykoupili větnamci. Tečka, vyřízeno, další prosím.
    Jestli chce ty dvě navíc tak ať si udělá další kolečko a vystojí novou frontu.

Napiš komentář